【卫监释法】无证开展口腔诊疗服务，卫健执法维护消费安全

案情简介：2021年3月23日，市卫生监督执法人员接到患者肖某投诉，城区某整形美容医院为其接诊的口腔科医生无相应资质。我局于4月7日立案后，又分别于5月31日、7月27日接到患者张某、黄某对该院的相同问题的投诉。经调查核实：该医院核准的诊疗科目有口腔科，自2019年8月至2021年3月安排未取得医师资格证的医学院校毕业实习生赵某单独坐诊，为张某、肖某、黄某3名患者开展口腔正畸、制作全口义齿等口腔诊疗活动。其中：赵某在为黄某行牙齿矫正治疗过程中，于2020年5月、6月、11月分6次共拔牙8颗（含4颗智齿），经专家对黄某病情进行了评估，专家评估意见为“错颌畸形二次正畸治疗需咬合重建、修复缺失牙，医疗风险巨大”。该医院使用非卫生技术人员从事口腔诊疗活动、未制定和实施医疗质量安全管理制度、未按规定填写保管病历资料、未设置统一的投诉管理部门等行为分别违反了《医疗机构管理条例》第二十八条、《医疗纠纷预防和处理条例》第十条第一款、第十五条第一款、第十八条的相关规定，依据《医疗机构管理条例》第四十八条、《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（一）项、第（四）项、第（六）项的规定给予警告、罚款3.3万元、吊销口腔科科目的行政处罚。当事人自觉完全履行，该案已于12月20日结案。

案例评析：该院因安排和使用医学院校毕业的实习生单独接诊患者致多人投诉，而受到吊销科目并处罚款的行政处罚。

鉴于口腔科治疗周期长、方法特殊、技术复杂等特点，患者在选择医疗服务时一定要谨慎，通过查看公示牌上的《医疗机构执业许可证》《医师资格证》《医师执业证》等信息，来核实医疗机构及人员资质，确保自身权益，避免侵权行为的发生。同时提醒医疗机构要严格按照《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防与处理条例》《医疗机构依法执业自查管理办法》等法律法规的要求依法执业，规范管理，确保医疗质量。